`İade ve Değişim Koşulları`

Semanur Karadağ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.

`İade Süresi`

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

`İade Edilemeyen Ürünler`

Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve kullanım koşulları sebebiyle iade veya değişim kabul edilmemektedir: Kullanılmış ürünler Etiketi çıkarılmış ürünler Kişiye özel hazırlanan ürünler İç giyim ve hijyen ürünleri

`Değişim Koşulları`

Ürün değişim taleplerinde stok durumuna göre aynı ürünün farklı bedeni veya farklı bir ürün ile değişim yapılabilmektedir. Değişim işlemleri için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

`Kargo Ücretleri`

Hatalı veya kusurlu gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir. İade ve değişim işlemlerinde aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti müşteriye aittir.

`İade Süreci`

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza aktarılır. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

`İletişim`

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 📌İnstagram semanurkaradagofficial ♡